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貨運宅配／郵局包裹／面交自取

寄送地點若為台灣本島內，單筆訂單商品金額滿500元即免運（超長件、偏遠地區除外）。

已有庫存的現成商品，於接獲訂單後1～3個工作天內（不包含假日）安排出貨；若為客製商品，需5～14個工作天進行排單生產，並於品檢完成後聯繫出貨。

外島／國際配送

台灣離島與國際海外的寄送服務，則需由消費者負擔運送費用。包裝運費細節請洽CoCoHome line@客服或致電 0800-229-800，將由專人說明。

※ 若宅配貨品送達後，外包裝有明顯的破壞毀損，請現場直接向宅配人員反應或拒收，並拍照存證、聯絡 CoCoHome line@客服。

配送須知

*物流統一於一樓卸貨，若需上樓服務，請私訊line客服，並提供

1️⃣欲訂購商品及數量2️⃣詳細地址3️⃣有無電梯，會為您個別詢價。

*司機送達時，若剛好不在家，司機會再次配送，出貨後一周內未配達完成，商品會退件回倉，再次出貨運費由買方承擔。

*因有時貨運量大，訂單可能會被拆在不同車上，商品分批抵達，造成不便還請見諒，謝謝您~

*若一定要某個時間點送達，請私訊line客服安排，會為您安排專車配送，專車費用由買家負擔。

樣本索取

採郵局掛號寄送，約需1～2個工作天送達（不包含假日）。免費樣品寄送僅限台、澎、金、馬地區，海外樣品索取需自付運費。

到府丈量／到府安裝服務

【服務範圍】
台北、新北、桃園、新竹、台中、台南、高雄地區。

【線上營業時間】
週一~週五:08:00-21:30
週六~週日: 09:00-21:30
聯繫電話:0800-222090
Line @: @coco-home

【門市營業時間】
(參觀採預約制)
週一~週五:08:00-21:30
週六:10:00-12:00

【地板丈量費用】
1200元，將於服務現場收取或線上結帳。

【窗簾丈量費用】
1200元，將於服務現場收取或線上結帳。
→ 若單筆下單金額超過30000元，則將於後續貨款中折抵扣還。（限到府服務地區內）。
→ 外勤同仁也將帶上挑選款式可實際操作的樣品，依現場情況直接提供諮詢挑選。

消費者在網路購物享有七天鑑賞期（猶豫期）內隨時解約退貨之權益，但客製化商品不在此限。

**訂製窗簾、經過裁切之窗簾桿與修改高度後的布紗簾，皆屬於客製化商品（依照每位客戶所需之窗戶尺寸進行訂製、裁切、修改），一旦商品經過裁切或使用，致使無法回復商品原貌者，恕不接受退換貨。

其餘若有商品瑕疵、零件短少等情況，請直接聯絡客服，我們將會盡快為您更換新品或補寄缺件。

※ 若宅配貨品送達後，外包裝有明顯的破壞毀損，請現場直接向宅配人員反應或拒收，並拍照存證、聯絡CoCoHome line@客服。

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